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馬詩敏:培訓師研習LP教練技術的四大功用


美國人添·高威Tim Gallway在從事網球教練時偶然地發現了一套實戰技術,能讓完全不懂球技的婦女在20分鐘內快速學會打網球,此套網球教練技術得到新聞傳媒的廣泛轉播,風靡商界并且被引進到企業管理領域。

 

短短幾年時間,教練技術引起了企業管理者的興趣,他們紛紛把網球教練請到公司來給經理們講課,分享以目標為導向的教練技術,為企業管理階層量身定制的管理教練由此誕生,并形成完整的理論體系。

 

1995年后,深圳率先引入LP教練技術,由一二三階段的生命動力體驗式培訓組成完整理論體系,由此開始了中國20年的發展歷程。

 

不少知識型培訓師認為,教練技術在中國發展毀譽參半,內含價值不高,甚至有傳銷洗腦嫌疑,他們以“活在當下”為理由,常常呈現出豪邁、豁出去的狀態,明眼人看來,卻常常是虛有其表、華而不實,虛有老虎的外觀,卻常是綿羊的內在......

 

一千個觀點就有一千個哈姆雷特,凡事都如硬幣具有兩面性,從LP教練技術的優勢上分析,我認為,對于專業培訓師而言,汲取LP教練技術之精華,能夠提升個人氣場,提高授課呈現的張力,它包括但不限于以下四大功用。

 

首先,指向性聆聽與觀察,讓授課呈現更生動。

人天生是利己主義者,學員最關注的不是別人,而是自己,教練技術核心理念是向內看、直接說、知行合一,這三點可以促使培訓師與學員的焦點同步落地。對于學員而言,課程的主角不是培訓師,而是自己;對于培訓師而言,聆聽和觀察學員,高效把握授課節奏,從而摩擦出智慧花火。

“向內看”是指相信人擁有著超乎想象的能力,BEING才能HAVING,想成為什么樣的人、做成什么樣的事,只要努力,就能心想事成。它能引發人們向內探尋,通過提升主觀能動性去改變外部世界。

“直接說”體現的是反饋的力量,它源自聆聽。普通的聽是物理性地傾聽,而LP教練技術里的聆聽,是有指向性地聆聽,通過聆聽,了解對方的信念、行為和目標,然后,給予如同照鏡子般的反饋,并且以直接說的方式,幫助對方直視不足以及與目標的距離。

“知行合一”其實就是培訓師常說的落地督導,學員們打開約哈里窗后,是否知道而且做到,是教練觀察和評估的重要指標。

綜上所述,通過引發學員“向內看”,借助指向性地聆聽“直接說”,觀察學員是否“知行合一”并追蹤督導,授課呈現效果更生動。

 

其次,WRC原則引導,讓互動研討可視化。

LP教練技術圍繞心態提升展開,它相信所有人都有創造性,都擁有豐富的可利用資源。適當激勵之下,人們能夠自覺地確定解決問題的戰略和對策。WRC原則是指人們能夠自主地Wholistic-將答案 Resourceful-創造出來 Creative

在課程中揉入WRC理念引導,通過活動共創,營造踴躍展示的氛圍;引進“世界咖啡”模式演練,組織各小組內輪流發言,組長分工、組員合作,將智慧結晶躍然白板紙或彩紙上;然后把勞動成果粘貼在培訓室,產生可視化效果,可擁有收獲頗豐的即視感。

蘋果與蘋果交換,還是一個蘋果,思想與思想交換,說不定能聚焦如原子彈般的能量。

 

再次,運用教練式發問,培訓效果更立體。

教練與培訓師最大的區別在于,教練擅長于拋出問題、體驗過程,而培訓師更擅長于知識共享、給予答案。

專業的教練式提問包括引導性提問、資料性提問、挑戰性提問和宣言性提問,運用到培訓師講堂,每一種提問方式都具有特殊的功用和意義。

引導性提問能夠讓學員緊跟培訓師的節奏,在課程學習中,不偏離方向。

資料性提問在于收集學員信息,了解學員對于基礎知識的準確吸收程度。

挑戰性提問是教練團經常使用的戰術,通過不斷挑戰學員短板,激發其學習的熱情。

宣言性提問有助于點燃學員心中的激情,引導其高要求自己,做出高要求的自我期許。

所以,培訓師運用LP教練式發問,能夠提升學員體驗感,是非常給力的“收心”工具。

 

最后,心態遷善,營造積極向上的學習氣氛。

自信心從來都是自內而外的,發散出來,就是力量!缺乏自信心的培訓師講授再多科學真理,依然會遭遇質疑,信心滿滿的培訓師一站上臺,常常能自帶氣場。能量守恒定律告訴我們,能量呈現的是流動的狀態,而非靜止,當培訓師傳遞正能量時,會收到正能量的反饋,所以,才有“桃李不言下自成蹊”。

“心態遷善”值得通過TTTPTT課程廣而告之,培訓師心態遷善,呈現出的是積極向上、追求卓越的精氣神,以授課呈現為媒介,以無聲語言的方式讓學員潛移默化,誰說這不是營造培訓學習氣氛的有效方式?!

 

......

總而言之,中國現代培訓種類派系繁多,甲方有學院派和實戰派,乙方有教練技術和講師經紀等培訓中介,每一個品類各有千秋,適用于企業發展的不同階段,滿足企業發展的階段性需求。

 

2018年春晚,王菲和那英20年后熒幕再聚攜手唱《歲月》,記得有一句歌詞是“歲月有夢想,心中無黃昏”,歲月對于從事培訓職業者而言亦是如此。這是一個在歲月中獲得沉淀的職業,歲月老去,心無黃昏,則越有價值。


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